Il fattore umano nell'epoca del digital transformation
La trasformazione dei processi in processi digitali o come oggi si sente parlare di "digital transformation" è un nuovo paradigma che determina cambiamenti radicali nel modo in cui le persone collaborano.
Al centro di questo paradigma il fattore più importante resta comunque quello umano.
- Il Digital transformation comporta un importante e significativo cambiamento organizzativo della trasformazione delle classiche procedure con mezzi di tipo digitale. Questo perché cambiare la natura di un'organizzazione significa cambiare il modo in cui le persone lavorano, i processi di lavoro quotidiani e le strategie su cui fanno affidamento.
- Sebbene presentino i problemi più difficili, offrono anche i vantaggi più proficui, consentendo ad un'azienda di diventare più efficiente. Sebbene ciò possa sembrare semplice, la trasformazione digitale può essere un processo complesso. Introdurre nuove tecnologie implica introdurre nuovi skill e adeguare quello del personale per un uso più consapevole di queste.
- È un nuovo modo di approcciare il lavoro quotidiano di ognuno e richiede un periodo per acquisire e usare queste nuove tecnologie con un occhio attento all’aspetto non solo nel corretto funzionamento ma anche alla sicurezza. Quando un'organizzazione inizia un percorso di digital transformation si rende conto di aver bisogno di set di competenze diverse da quelle tradizionali, per soddisfare le esigenze del cambiamento tecnologico.È un modo di lavorare completamente diverso, che richiede agli amministratori, ai dirigenti, ai reparti IT e persino ai dipendenti entry-level una mentalità diversa.
- Si tratta di cambiare il modo in cui adattare le operazioni e le abitudini di ognuno alle nuove tecnologie, piuttosto che semplicemente adottarle.
- Il "digital transformation" non significa semplicemente adottare nuove tecnologie, l'elemento umano è fondamentale in tutti le fasi: sia per la trasformazione in quanto e sia per gli obiettivi della digital transformation.
Le più alte e innovative piattaforme, strumenti di alto profilo tecnologico, diventano inutili o poco proficui se non si mette al centro il fattore umano elemento prioritario per una adeguata e ottimale spinta alla innovazione tecnologica.
Adeguare gli skill alle nuove tecnologie permetterà ad una azienda di essere più dinamica e di poter affrontare con maggior semplicità quei imprevisti di percorso che oggi tutti noi ci dobbiamo confrontarci, evitando in questo modo blocchi o ritardi nelle operatività.
Insomma una trasformazione digitale richiede figure "digitali".
La tecnologia a disposizione del fattore umano e non il fattore umano a disposizione della tecnologia